Q1：需要注册账号才能下单吗？
A：支持手机号注册登录，也可直接使用 QQ、新浪微博账号授权快捷登录，无需单独注册本站账号；登录后可以保存收货地址、查询订单、查看物流、申请售后。
Q2：QQ / 微博登录是什么意思？
A：本站接入 QQ、微博合作快捷登录。点击登录页 QQ / 微博图标，跳转对应平台授权，确认授权即可直接登录商城。首次授权登录后系统自动生成会员账号。
Q3：第三方登录（QQ / 微博）安全吗？
A：采用平台官方 OAuth 授权，本站不会获取你的 QQ / 微博账号密码，仅获取昵称、头像基础信息用于会员账号创建，可在 QQ 互联 / 微博开放平台随时取消授权。
Q4：忘记登录密码怎么办？
A：手机号账号：登录页面点击【忘记密码】，通过注册手机号接收验证码重置密码。 QQ / 微博快捷登录账号：直接重新点击 QQ / 微博图标授权登录即可，不需要设置本站密码。
Q5：QQ、微博账号可以解绑吗？
A：登录进入【个人中心 - 账号安全】，可解除 QQ / 微博账号与本站商城账号的绑定；解绑后不影响历史订单记录，后续可改用手机号登录。
Q6：同一个 QQ / 微博账号，可以绑定多个商城账号吗？
A：不可以，一个 QQ 账号、一个微博账号仅能绑定 1 个商城会员账号。
Q3：商品是现货吗？多久发货？
A：商品详情页标注【现货】的，付款后 1-3 个工作日发货（周末、法定节假日顺延）；预售 / 定制产品，交期以客服沟通确认时间为准。
Q4：怎么选择合适的尺码？
A：每个商品详情页附有尺寸表，请自行对照测量数据选购。若看不懂尺寸、不确定型号，可联系客服提供身高 / 腰围 / 使用场景，客服协助推荐。装备类产品建议仔细核对尺寸，一经裁剪使用，非质量问题不可退换。
Q5：可以做 LOGO 印花、改面料、改尺寸定制吗？
A：支持 OEM/ODM 批量定制。可联系在线客服，提供产品款式、数量、图纸或样品要求，获取报价与交期；定制订单确认样品后投产，非质量问题不支持 7 天无理由退换。
Q6：可以先买样品看品质吗？
A：支持样品采购，样品价格和运费请咨询客服。
Q7：支持哪些支付方式？
A：本站目前仅支持支付宝支付。提交订单后跳转支付宝收银台扫码付款，请在 30 分钟内完成支付，超时订单自动关闭。不接受微信私转、私人银行卡转账等线下交易，私下转账风险需买家自行承担。
Q8：付款成功，但订单显示待付款？
A：支付宝偶尔存在支付回调延迟，请等待 10 分钟刷新页面；如长时间状态不变，保存支付截图联系客服核对。
Q9：下单后可以修改收货地址吗？
A：订单未发货前，可以联系客服修改地址；订单已经发出，无法更改。
Q10：怎么查看物流？
A：登录账号，进入【我的订单】，订单发货后会显示快递单号，点击【查看物流】跟踪包裹。
Q11：可以指定快递公司吗？
A：默认由商家选择合作快递发出，暂不支持指定快递；大批量订单可咨询客服物流方案。
Q12：可以 7 天无理由退换吗？
A：签收 7 天内，商品未使用、无污渍磨损，吊牌、原包装、配件齐全完好，不影响二次销售，可申请无理由退换，来回运费由买家承担。 ❌ 定制款、已使用 / 水洗 / 裁剪商品、标注清仓不退不换的产品，不支持无理由退换。
Q13：收到货有破损、少件、质量问题怎么办？
A：收货请当场开箱验货，发现问题24 小时内拍照 + 录制视频留存证据，联系客服报备。核实属于产品质量问题，往返运费由商家承担，可换货或退款。人为使用损坏、自然磨损不属于质量问题。
Q14：退货什么时候退款？
A：商品寄回，仓库验收无误后，1-3 个工作日原路退款至支付宝账户。
Q15：可以开发票吗？
A：订单完成后可联系客服开具增值税普通电子发票，提供开票抬头、税号、接收邮箱。
Q16：商品用途有什么限制？
A：本店所有装备仅适用于户外休闲、露营、训练场景使用，严禁用于违法违规场景。
Q17：批发采购有优惠吗？
A：批量采购可联系在线客服，单独洽谈采购价格、交期与开票事宜。
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